Condiciones de servicio

1. Acuerdo a los Términos

Al acceder o utilizar los servicios de impresión ofrecidos bajo el nombre comercial de Lemon Printing ("nosotros", "nuestro" o "nosotros"), usted acepta estar obligado por estos Términos de servicio. Si usted no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y clientes de nuestro sitio web y servicios de impresión.

2. Servicios

Lemon Printing ofrece servicios de impresión comercial que incluyen, entre otros:

• Impresión de libros (tapa dura, rústica y folletos encuadernados)
• Impresión de tarjetas (tarjetas de negocios, postales, tarjetas de marketing)
• Impresión de calendarios (calendarios de paredes, calendarios de escritorio)
• Impresión de entradas y vales
• Proyectos de impresión personalizados

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier orden por cualquier motivo, incluyendo órdenes que creemos que pueden infringir los derechos de propiedad intelectual o contener contenido inapropiado.

3. Pedidos y presupuestos

3.1 Presupuestos

Todos los presupuestos son estimaciones basadas en las especificaciones que usted proporciona. Los precios finales pueden variar según los requisitos reales de producción. Los presupuestos tienen una validez de 30 días, salvo que se indique lo contrario.

3.2 Aceptación del pedido

Un pedido se considera aceptado cuando usted aprueba el presupuesto y abona el anticipo requerido. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos si no podemos verificar el pago o la información del cliente.

3.3 Cambios y cancelaciones de pedidos

Una vez que la producción ha comenzado, los pedidos no se pueden cancelar. Los cambios en las especificaciones una vez iniciada la producción pueden incurrir en cargas adicionales. Verifique todos los detalles antes de aprobar las pruebas.

4. Obra de arte y archivos

4.1 Responsabilidad sobre los archivos

Usted es responsable de proporcionar archivos listos para imprimir. Si bien ofrecemos servicios de verificación preimpresión, la responsabilidad última por la exactitud de los archivos (incluyendo ortografía, diseño y color) recae en usted.

4.2 aprobación de la prueba de impresión

Antes de la producción, proporcionaremos una prueba para su aprobación. La producción no comenzará hasta que apruebes la prueba. Al aprobar una prueba, usted confirma que el contenido, el diseño y las especificaciones son correctos.

4.3 Precisión del color

Debido a las diferencias entre las pantallas, el papel, la tinta y los procesos de impresión, no se puede garantizar la concordancia exacta del color. Para trabajos de color crítico, especifique referencias Pantone cuando proceda y apruebe una prueba física antes de la producción.

5. Condiciones de pago

• Programa de pago:El presupuesto y la factura especifican las condiciones de depósito, saldo y liberación del pedido.
• Saldo:El saldo restante se adeuda antes del envío.
• Método:El pago se realiza mediante transferencia bancaria (T/T).
• Pago tardío:Los pedidos pueden retrasarse si el pago no se recibe a tiempo.

6. Producción y entrega

6.1 Plazo de producción

Los plazos de producción son estimados y pueden variar según la complejidad del pedido, la cantidad y la carga de trabajo. Le comunicaremos las fechas previstas durante la preparación del presupuesto.

6.2 Envío

Los plazos y costes de envío varían según el método (transporte aéreo, marítimo o mensajería urgente). No somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, el despacho de aduanas u otros factores fuera de nuestro control.

6.3 Riesgo de pérdida

El riesgo de pérdida le pasa a usted en la entrega al transportista de envío. Recomendamos un seguro adecuado para envíos valiosos.

7. Propiedad intelectual

7.1 Su contenido

Usted representa que usted posee o tiene el derecho de utilizar todo el contenido (texto, imágenes, logotipos, diseños) proporcionado para la impresión. Usted acepta indemnizarnos contra cualquier reclamación de violación de la propiedad intelectual.

7.2 Nuestros derechos

Conservamos la propiedad de todas las planchas de impresión, troqueles y herramientas creadas para la producción a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Podemos utilizar fotografías de trabajos completados con fines de cartera sólo con su permiso previo.

8. Calidad y devoluciones

8.1 Normas de calidad

Mantenemos controles de calidad durante toda la producción y nos esforzamos por entregar productos que cumplan los estándares profesionales de impresión. Las pequeñas variaciones de color, corte y acabado son normales en la impresión comercial.

8.2 Defectos y reclamaciones

Si hay algún problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros con la referencia del pedido, fotografías y la cantidad afectada. Revisamos el tema y organizamos la reimpresión cuando sea necesario. Identifique la versión o el cartón afectado y mantenga muestras representativas para que se puedan acordar las especificaciones de corrección y sustitución.

8.3 No hay devoluciones en el trabajo personalizado

Debido a que todos los productos están hechos a la medida de sus especificaciones, no podemos aceptar devoluciones por otras razones que los defectos de fabricación.

9. Limitación de la responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Lemon Printing no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades de negocio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de nuestros servicios no excederá la cantidad que usted pagó por el pedido específico que dio lugar a la reclamación.

10. Confidencialidad

Tratamos la información de su negocio, archivos y detalles de pedido como confidenciales. No revelaremos dicha información a terceros excepto cuando sea necesario para cumplir su pedido (por ejemplo, compañías navieras) o según lo requiera la ley.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables de los retrasos o fallos en el desempeño resultantes de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los desastres naturales, las pandemias, las acciones gubernamentales, las interrupciones de la cadena de suministro o las fallas del equipo.

12. Solución de controversias

Cualquier disputa que surja de estos términos o de nuestros servicios se resolverá mediante negociaciones de buena fe. Si la negociación fracasa, las controversias se resolverán con arreglo a las leyes de la República Popular China.

13. Cambios en los Términos

Podemos revisar estos Términos de servicio en cualquier momento. El uso continuo de nuestros servicios después de cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.

14. Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos de servicio, por favor contáctenos: