Politique de confidentialité

1. Présentation

L’entreprise Lemon Printing (désignée par « nous ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site Web ou utilisez nos services d’impression.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au site ou utiliser nos services.

2. Information que nous recueillons

Renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous:

• Demander un devis ou soumettre une enquête
• Commande de services d'impression
• Contactez-nous par e-mail, téléphone ou formulaire de contact

Ces informations peuvent comprendre:

• Nom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Nom et adresse de l'entreprise
• Adresses de facturation et d'expédition
• Information sur le paiement (traitée en toute sécurité par l'intermédiaire de fournisseurs tiers)
• Spécifications du projet et fichiers que vous nous envoyez

Information recueillie automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons automatiquement recueillir certaines informations sur votre appareil, y compris votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à diverses fins, notamment :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services d'impression
• Traitement et exécution de vos commandes
• Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, devis et demandes de renseignements
• Améliorer notre site Web et nos services
• Respect des obligations légales

4. Partage de l ' information

Nous ne vendons, n'échangeons pas ou ne louons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements dans les situations suivantes :

• Fournisseurs de services: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers qui offrent des services en notre nom (p. ex., des compagnies de transport maritime, des processeurs de paiement).
• Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.
• Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos renseignements peuvent être transférés à l'entité acquérante.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, toute modification, divulgation ou destruction non autorisés. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ni aucun stockage électronique n’est sécurisé à 100 %.

6. Vos dossiers et oeuvres d'art

Lorsque vous nous envoyez des fichiers ou des visuels à imprimer, nous les traitons de manière confidentielle. Nous ne partageons, reproduisons ou distribuons vos fichiers que dans la mesure nécessaire pour établir un devis, produire ou livrer votre commande, ou avec votre autorisation. Les fichiers peuvent être conservés pendant une durée raisonnable pour assurer la qualité et faciliter les réimpressions. Consultez notre Droit d'auteur et confidentialité page pour tous les détails.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement. Dans notre panneau de préférences, la catégorie « Nécessaires » est toujours activée. Les technologies d’analyse facultatives ne sont pas actuellement intégrées. Si vous activez la catégorie « Marketing », nous enregistrons dans le stockage local de votre navigateur des données d’attribution de première partie, notamment la page de provenance, les URL de la page d’arrivée et de la page consultée, les paramètres de campagne, les identifiants de clic publicitaire présents dans l’URL et les horodatages des visites. Ces données nous aident à comprendre quelle source marketing a généré une demande. Lorsque vous envoyez une demande de devis ou un formulaire de contact, elles peuvent être jointes à votre demande. Cette fonctionnalité ne repose pas sur un pixel publicitaire tiers. Si vous choisissez « Nécessaires uniquement » ou désactivez ultérieurement la catégorie « Marketing », toute nouvelle collecte d’attribution cesse et les données déjà enregistrées sont supprimées. La gestion des préférences de cookies ne charge aucun outil facultatif d’analyse ni aucun traceur publicitaire.

Votre choix est enregistré séparément dans le stockage local du navigateur de l’appareil que vous utilisez, avec les catégories sélectionnées et la date de l’enregistrement. Cette préférence sert uniquement à mémoriser votre choix ; elle ne constitue pas un outil de suivi à des fins d’analyse ou de publicité. Même lorsque la catégorie « Marketing » est désactivée, une demande de contact ou de devis inclut le chemin de la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire, sans les paramètres de campagne de l’URL, afin de nous donner le contexte de votre demande. Vous pouvez consulter, modifier ou retirer vos choix facultatifs à tout moment en cliquant sur « Préférences en matière de cookies » dans le pied de page. Si votre navigateur n’autorise pas ce stockage local, votre choix risque de ne pas être conservé après que vous avez quitté ou rechargé le site. Vous pouvez également gérer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, le blocage des technologies nécessaires au fonctionnement du site peut affecter certaines fonctionnalités.

8. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès à vos renseignements personnels
• Correction de données inexactes
• Suppression de vos données personnelles
• Objection au traitement de vos données
• Portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: [email protected].

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et maintenues sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence. En utilisant nos services, vous consentez à de tels transferts.

10. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès des enfants.

11. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous aviserons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de la dernière mise à jour.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter: