
Aide à l'acheteur
Trouvez la réponse à votre prochaine décision.
Commencez par les échantillons et la commande, puis explorez les oeuvres d'art, les matériaux, l'inspection et la livraison. Chaque réponse explique le choix et indique le guide détaillé où il compte.
Qu'est-ce que vous planifiez ?
17 questions correspondantes
Échantillons et commande
Les échantillons sont-ils gratuits et quel est leur délai de préparation ?
Des échantillons gratuits sont disponibles, la préparation de l'échantillon étant terminée dans les 15 jours. Dites-nous si vous devez comparer le papier, évaluer la construction ou examiner l'apparence imprimée. L'échantillon demande ce qui sera fourni. Les modalités de messagerie et le temps de transit sont confirmés séparément.
Comparer les objectifs de l'échantillonQuelle est la quantité minimale de commande?
La quantité minimale réalisable dépend du format, du matériau, du calage d’impression et des finitions. Indiquez votre quantité cible ou plusieurs quantités à comparer pour les mêmes spécifications. Nous chiffrons ces options plutôt que d’appliquer un minimum unique à tous les produits.
Envoyez vos spécificationsComment dois-je compter la quantité?
Indiquez les quantités en exemplaires pour les livres, en cartes individuelles pour les cartes de visite, en jeux avec le nombre de cartes par jeu pour les jeux de cartes, et en ensembles complets pour les kits à plusieurs composants. Détaillez séparément chaque version graphique pour que le devis et la liste de colisage utilisent la même unité.
Quel mode de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est effectué par virement bancaire (T/T). Le devis et la facture indiquent le calendrier de paiement et les instructions bancaires.
Le délai de 15 jours pour les échantillons inclut-il la production en série ?
Non. Le délai de 15 jours concerne la préparation des échantillons. L’impression en série, la finition et le transport suivent un calendrier distinct. Indiquez la date à laquelle vous devez recevoir les marchandises ; nous planifions à rebours la validation, la production et le transport.
Planifier les étapes de livraisonFichiers graphiques et validation
Que devrait contenir un fichier prêt à imprimer?
Fournissez un PDF d’impression avec les polices incorporées, le profil de sortie convenu et des images d’environ 300 PPI à leur taille de mise en page. Utilisez PDF/X-1a ou PDF/X-4 selon le flux prépresse. Une feuille à massicoter prévoit généralement un fond perdu de 3 mm ; les habillages de livres, les dos et les éléments découpés suivent leur propre gabarit.
Lire la liste de contrôle des fichiers graphiquesDois-je fournir des pages individuelles ou des doubles pages imposées ?
Pour l’intérieur d’un livre classique, fournissez des pages individuelles dans l’ordre de lecture, sauf consigne contraire du projet. Fournissez la couverture séparément en utilisant le gabarit définitif du dos et de l’habillage. N’effectuez pas vous-même l’imposition des feuilles d’impression ; le façonnage détermine l’imposition de production.
Comment puis-je spécifier une couleur Pantone ?
Identifiez la référence actuelle pour papier couché ou non couché et la surface d’impression réelle. Précisez si la couleur doit utiliser une encre en ton direct ou peut être simulée en CMYK. Convenez d’une référence physique et examinez l’aspect fini lorsqu’un vernis ou un pelliculage est prévu.
Définir la référence de couleurQue peut-on valider avec un PDF à l’écran ?
Un PDF permet de vérifier le texte, l’ordre des pages et la mise en page. Un écran avec gestion des couleurs peut simuler une condition de sortie, mais un affichage ordinaire ne permet pas de valider le support final, la finition tactile ni la couleur physique. Utilisez un échantillon adapté à la caractéristique à évaluer.
Comment fournir les fichiers de dorure, de vernis UV et les tracés de découpe ?
Utilisez des calques vectoriels nommés séparément pour chaque effet ou tracé de découpe, distincts du visuel à imprimer. Précisez quels calques constituent des instructions de production. Utilisez le gabarit du projet pour les dégagements autour des plis, des bords et de la reliure plutôt qu’une marge universelle pour les détails fins.
Matériaux et inspection
Quels types de papier offrez-vous?
Nos familles habituelles comprennent le papier couché, le papier non couché sans bois, le carton blanc et les papiers spéciaux. Choisissez la qualité selon sa surface d’impression, son comportement à l’écriture, son opacité, sa rigidité et sa compatibilité avec les finitions, et pas uniquement selon son grammage.
Comparaison des familles de papierUne feuille plus lourde est-elle toujours plus épaisse ?
Non. Le grammage mesure une masse par unité de surface ; l’épaisseur mesure une dimension. La main, la composition des fibres, le couchage et l’humidité influencent aussi la manipulation. Comparez un échantillon physique et les données de la qualité choisie lorsque la largeur du dos, les plis du carton ou le poids fini comptent.
Que comprend la référence utilisée pour le contrôle ?
Utilisez la version approuvée du fichier, le support identifié, l’échantillon convenu et les contrôles adaptés au produit. Vérifiez le nombre de pages ou de composants, la référence couleur, le format fini, le fonctionnement de la reliure ou des plis, l’état de surface et l’identification de l’emballage. Si un plan AQL est utilisé, il doit également préciser la taille du lot, le niveau de contrôle et les catégories de défauts.
Voir la liste de contrôle d'acceptationLivraison et après-vente
Quelles informations déterminent le fret?
La destination, le mode d’expédition, les dimensions des cartons emballés, le poids brut et les exigences de palettisation déterminent l’itinéraire et le devis. Le transport et les formalités douanières sont distincts de la production. Confirmez dans la commande le périmètre de livraison et les responsabilités liées à l’importation.
Préparer les détails d'emballage et de livraisonComment l'emballage d'exportation est-il choisi?
Le produit doit être protégé contre les dommages probables : coins abîmés pour les livres, frottement des surfaces pour les cartes, mouvements à l’intérieur des coffrets et exposition à l’humidité pendant le transport. Convenez du nombre d’unités par carton, des couches de protection, de l’étiquetage des cartons et des éventuelles exigences de palettisation adaptées au trajet réel.
Examen des contrôles d'emballageEt s'il y a un problème avec ma commande ?
En cas de problème avec votre commande, contactez-nous avec la référence, des photographies et la quantité concernée. Nous examinons le problème et organisons une réimpression si nécessaire. Identifiez la version ou la boîte touchée et conservez des échantillons représentatifs afin que les spécifications de correction et de remplacement puissent être convenues.
Comment signaler un problèmeQue faut-il préciser pour une nouvelle commande identique ?
Indiquez la référence de la commande précédente et les changements de fichiers graphiques, de matériau, de quantité ou de lieu de livraison. Conservez l’échantillon déjà approuvé pour comparaison. Un changement de papier ou de finition nécessite une nouvelle validation, même si le format fini reste identique.
Apportez-nous la question que votre spécification ne peut pas répondre.
Décrivez l'utilisation prévue, le matériel ou les détails de fabrication que vous n'êtes pas sûr de. Inclure le produit et la quantité afin que nous puissions donner la question le bon contexte.